MEDIAWARTA, MAKASSAR — Senior Director Transportation Sector PT Danantara Asset Management (DAM), Wamildan Tsani, mengapresiasi standar pelayanan yang dijalankan Pelindo Regional 4 di Pelabuhan Makassar.

Apresiasi tersebut disampaikan saat ia melakukan kunjungan kerja ke Terminal Penumpang Anging Mammiri, didampingi Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, Senin (8/12/2025). Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi dan pemahaman bersama dalam pengelolaan layanan transportasi laut, khususnya sektor terminal penumpang.

Wamildan menuturkan bahwa kunjungan tersebut memberikan gambaran komprehensif mengenai bagaimana Pelindo Regional 4 mengelola terminal penumpang secara profesional.
“Flow keberangkatan dan kedatangan telah diatur sangat sistematis, ditunjang fasilitas yang terus diperbarui. Ini menjadi modal penting dalam peningkatan kualitas layanan transportasi laut, sekaligus membuka ruang kolaborasi yang lebih kuat ke depan,” ujarnya.

Ia menambahkan, Pelabuhan Makassar memiliki peran strategis sebagai hub transportasi laut di Kawasan Timur Indonesia (KTI), sehingga penguatan fasilitas serta proses bisnis menjadi aspek penting dalam menjaga keandalan layanan.

Dalam kunjungannya, Wamildan meninjau berbagai fasilitas terminal secara menyeluruh, mulai dari sarana dan prasarana utama, alur keberangkatan dan kedatangan penumpang, hingga proses visit ke kapal penumpang Pelni yang tengah sandar. Peninjauan ini menjadi momentum penting untuk melihat langsung operasional terminal sekaligus potensi pengembangannya.

Rombongan juga mengecek sejumlah area strategis di Terminal Penumpang Pelabuhan Makassar, mulai dari area check-in, ruang tunggu, layanan keamanan, fasilitas penyandang disabilitas, hingga titik keberangkatan dan kedatangan. Wamildan memberi perhatian pada kelancaran alur penumpang, kenyamanan ruang layanan, dan integrasi operasional yang dijalankan Pelindo.

Selain fasilitas terminal, ia turut meninjau kapal Pelni yang sedang sandar untuk melihat proses embarkasi dan debarkasi penumpang serta bagaimana sinergi antara operator kapal dan pengelola terminal dalam memastikan layanan berjalan lancar.

Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menyambut baik kunjungan dan perhatian yang diberikan Danantara Asset Management. Ia menegaskan bahwa Pelindo terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan terminal penumpang sesuai standar keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima.
“Kami sangat terbuka untuk kolaborasi dan masukan dari berbagai pihak. Peninjauan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus berinovasi, memperkuat fasilitas, dan memastikan pengalaman penumpang di Pelabuhan Makassar semakin baik dari waktu ke waktu,” jelasnya.

Azis menambahkan, sejumlah peningkatan fasilitas dan tata kelola telah dilakukan, termasuk perbaikan area pelayanan, penambahan fasilitas transportasi dalam terminal, serta penguatan sistem keamanan dan kebersihan.

Pelindo Regional 4 menegaskan bahwa transformasi layanan terminal penumpang akan terus dilakukan secara bertahap, termasuk digitalisasi, standarisasi fasilitas, dan peningkatan kapabilitas operasional sebagai bagian dari visi mewujudkan pelabuhan modern yang mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan sepenuh hati.

Pelindo juga siap menindaklanjuti arahan Danantara Asset Management, terutama terkait pengelolaan serta peningkatan layanan jasa kepelabuhanan secara optimal, termasuk di sektor layanan penumpang.