MEDIAWARTA, JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengumumkan perubahan nama resmi untuk akun layanan pelanggan mereka di platform X (dahulu Twitter) dan alamat email pelanggan.

Akun yang sebelumnya dikenal sebagai IndosatCare kini berganti nama menjadi @CarelM3, yang dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan responsif bagi pelanggan.

Perubahan ini merupakan bagian dari komitmen Indosat untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan memanfaatkan teknologi dan media sosial.

Dengan nama baru ini, Indosat berharap dapat lebih mudah berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, serta menangani keluhan dengan cepat.

Pengguna juga dapat menghubungi layanan pelanggan melalui alamat email baru, care@im3.id.

Email ini akan menjadi saluran utama bagi pelanggan untuk mendapatkan bantuan dan informasi terkait produk serta layanan Indosat.

Dengan langkah ini, Indosat berupaya untuk memastikan komunikasi yang lebih efisien dan efektif.

Bagi pengguna Tri, tidak perlu khawatir! Anda dapat tetap menghubungi layanan pelanggan Tri melalui akun @3CareIndonesia di X dan @triindonesia di Instagram.

Tim layanan pelanggan Tri siap membantu Anda dengan pertanyaan dan masalah yang mungkin Anda hadapi.

Indosat terus berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dengan perubahan ini, Indosat berharap untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan menawarkan dukungan yang lebih baik di era digital saat ini.