MEDIAWARTA, JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison dan Google Cloud telah mengumumkan kolaborasi strategis yang akan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas operasional perusahaan.

Melalui inisiatif ini, kedua perusahaan akan menerapkan solusi AI di berbagai bidang, mulai dari teknisi lapangan hingga departemen back office.

Dalam operasi lapangan, AI akan membantu teknisi mendiagnosis dan menyelesaikan gangguan dengan cepat berdasarkan masukan verbal dan visual. Selain itu, teknologi ini juga akan memungkinkan pengalihan trafik jaringan untuk menghindari komponen yang rusak selama perbaikan, mempercepat proses perbaikan dan meminimalisir gangguan layanan.

Penggunaan AI juga akan mempercepat pengembangan perangkat lunak dengan membantu pembuatan kode dan penyelesaian masalah, sehingga tim TI dapat lebih cepat membawa produk dan layanan ke pasar.

Transformasi back office juga menjadi fokus utama kolaborasi ini. Aplikasi pencarian perusahaan yang didukung oleh AI akan memungkinkan tim SDM, Hukum, Pengadaan, dan Keuangan mengakses informasi penting dengan mudah.

Dengan mengajukan pertanyaan dalam bahasa sehari-hari, mereka akan mendapatkan jawaban atau ringkasan yang akurat dari berbagai data, seperti kebijakan, kontrak, laporan keuangan, atau catatan karyawan.

Hal ini akan mengurangi waktu pencarian manual, mempercepat pengambilan keputusan, dan meningkatkan produktivitas.

Selain mengimplementasikan solusi AI dalam operasional mereka, Indosat dan Google Cloud juga akan mengeksplorasi inisiatif go-to-market bersama untuk mendukung ekosistem digital di Indonesia.

Kedua perusahaan berencana menyediakan solusi AI ini kepada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), startup, perusahaan, dan organisasi sektor publik.

Infrastruktur AI dari Google Cloud, platform data berbasis AI, dan platform pengembangan AI terpadu akan dioptimalkan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Vikram Sinha, Presiden Direktur dan Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan, “Kami berkomitmen untuk memberdayakan masyarakat Indonesia dengan teknologi mutakhir yang dibutuhkan untuk kemajuan bisnis dan individu. Kolaborasi kami dengan Google Cloud adalah langkah signifikan dalam misi kami untuk bertransformasi menjadi AI Native TechCo. Kami akan memanfaatkan potensi penuh dari cloud dan AI untuk mendorong inovasi dan menggerakkan ekonomi digital Indonesia ke depan.”

Karan Bajwa, Vice President Asia Pasifik Google Cloud, mengatakan, “Adopsi awal arsitektur cloud-native dan platform analitik data AI oleh Indosat menunjukkan pendekatan berpikir ke depan. Fondasi kuat ini memungkinkan Indosat untuk mengejar berbagai kasus penggunaan ML dan GenAI bernilai tinggi dalam skala besar. Inisiatif ini akan menunjukkan kekuatan transformasional AI dalam telekomunikasi dan menjadi cetak biru bagi sektor lain yang ingin memanfaatkan teknologi ini untuk mendorong pertumbuhan dan dampak nasional.”

Dengan kolaborasi ini, Indosat dan Google Cloud berencana mendorong inovasi, menciptakan peluang baru, dan mempercepat pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia, menjadikan AI sebagai bagian integral dari strategi transformasi mereka.