MEDIAWARTA,MAKASSAR,-Bagi sebagian pemilik kendaraan, jarak menuju bengkel resmi kerap menjadi pertimbangan dalam melakukan servis berkala. Terlebih bagi mereka yang tinggal di luar kota atau berada di wilayah yang jauh dari pusat layanan otomotif. Menjawab kebutuhan tersebut, Kalla Toyota terus memperkuat jaringan layanan purnajualnya agar semakin mudah dijangkau pelanggan, dari pusat kota hingga pelosok daerah.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui Layanan Siaga Toyota, sebuah program yang memastikan kendaraan pelanggan tetap dalam kondisi prima melalui jaringan servis yang tersebar luas di berbagai wilayah operasional Kalla Toyota.

Marketing General Manager Kalla Toyota, Suliadin, mengatakan kemudahan akses layanan menjadi salah satu fokus utama perusahaan dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

“Kalla Toyota memastikan setiap kendaraan pelanggan tetap berada dalam kondisi optimal melalui Layanan Siaga Toyota yang tersebar luas di seluruh jaringan Kalla Toyota. Kehadiran layanan yang mudah diakses menjadi wujud komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman berkendara yang aman, nyaman, dan bebas khawatir bagi pelanggan,” ujarnya.

Saat ini, Kalla Toyota didukung oleh 28 Bengkel General Repair yang siap menangani berbagai kebutuhan perawatan dan perbaikan kendaraan. Selain itu, tersedia 6 Bengkel Body Paint yang memberikan layanan perbaikan bodi dan pengecatan untuk menjaga tampilan kendaraan tetap prima dan elegan.

Jaringan layanan tersebut semakin diperkuat dengan kehadiran 29 unit Toyota Mobile Care, layanan servis bergerak yang siap memberikan bantuan langsung di lokasi pelanggan. Inovasi ini menjadi solusi bagi pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi maupun yang berada jauh dari jaringan bengkel resmi.

Bagi banyak pelanggan, kehadiran Toyota Mobile Care menjadi jawaban atas kebutuhan servis yang praktis dan efisien. Mereka tidak perlu lagi menghabiskan waktu di perjalanan atau menunggu antrean bengkel. Tim teknisi Kalla Toyota dapat datang langsung ke rumah, kantor, atau lokasi yang ditentukan untuk melakukan pemeriksaan dan perawatan kendaraan sesuai kebutuhan.

Tidak hanya menghadirkan kemudahan, layanan ini juga memberikan rasa tenang bagi pelanggan. Dengan dukungan teknisi berpengalaman dan standar layanan resmi Toyota, kualitas pengerjaan tetap terjaga meski servis dilakukan di luar bengkel.

Di wilayah operasional Kalla Toyota yang meliputi Sulawesi Selatan, Sulawesi Barat, Sulawesi Tengah, dan Sulawesi Tenggara, jaringan bengkel resmi kini semakin mudah ditemukan. Kehadiran Toyota Mobile Service (TMS) juga memperluas jangkauan layanan hingga ke daerah-daerah yang sebelumnya memiliki keterbatasan akses terhadap bengkel resmi.

Langkah ini menunjukkan bahwa layanan purnajual tidak lagi sekadar fasilitas pendukung, melainkan bagian penting dari pengalaman kepemilikan kendaraan. Kalla Toyota memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang cepat, mudah, dan dapat diandalkan kapan pun dibutuhkan

Kemudahan layanan tersebut turut dirasakan oleh sejumlah pelanggan. Kadek Astukq, pelanggan asal Kabupaten Luwu Timur mengaku terbantu dengan kehadiran Toyota Mobile Care yang memungkinkan kendaraannya mendapatkan perawatan tanpa harus menempuh perjalanan jauh ke bengkel resmi.

“Saya tinggal cukup jauh dari kota. Dengan adanya Toyota Mobile Care, saya tidak perlu meninggalkan pekerjaan seharian hanya untuk servis kendaraan. Teknisi datang tepat waktu dan pelayanannya sangat profesional,” katanya.

Hal senada disampaikan Susanti, pelanggan Kalla Toyota di Bone. Menurutnya, jaringan bengkel resmi yang luas memberikan rasa aman saat melakukan perjalanan antarkota.

“Saat bepergian ke luar daerah, saya lebih tenang karena tahu bengkel resmi Kalla Toyota mudah ditemukan. Kalau ada kebutuhan servis atau pengecekan kendaraan, saya tidak kesulitan mencari bantuan,” ujarnya