MEDIAWARTA, MAKASSAR – Gangguan kendaraan di tengah perjalanan bisa datang tanpa mengenal waktu. Untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan, Kalla Toyota menghadirkan Kalla Toyota Extra Care, layanan yang memungkinkan pelanggan memperoleh bantuan dan informasi kebutuhan kendaraan selama 24 jam.

Layanan tersebut menjadi bagian dari penguatan layanan purna jual Kalla Toyota. Tidak hanya setelah kendaraan dibeli, pelanggan tetap mendapatkan pendampingan ketika membutuhkan bantuan, termasuk saat menghadapi kendala kendaraan dalam perjalanan.

After Sales Operation Manager Kalla Toyota, Abdul Hannan, mengatakan kehadiran layanan tersebut merupakan upaya untuk mendekatkan pelayanan kepada pelanggan, termasuk ketika mereka berada jauh dari fasilitas servis.

“Bagi kami, Toyota Mobile Care bukan sekadar membawa layanan servis lebih dekat kepada pelanggan. Lebih dari itu, ini merupakan bentuk komitmen kami untuk hadir di tengah aktivitas dan perjalanan pelanggan, bahkan ketika mereka berada jauh dari fasilitas layanan kami,” ujar Abdul Hannan, Kamis (17/9/2026).

Melalui nomor 0811 4414 030, seluruh pelanggan Toyota di wilayah operasional Kalla Toyota dapat mengakses Kalla Toyota Extra Care. Layanan ini mencakup bantuan kondisi darurat kendaraan, informasi teknis, hingga berbagai kebutuhan layanan purna jual.

Salah satu fasilitas yang dapat dimanfaatkan pelanggan adalah Toyota Mobile Care. Layanan ini didukung teknisi bersertifikat yang dapat mendatangi lokasi pelanggan ketika kendaraan mengalami kendala atau mogok di perjalanan, sehingga penanganan awal dapat dilakukan di lokasi.

Selain bantuan darurat, pelanggan juga dapat memperoleh informasi mengenai estimasi biaya servis berkala dan harga suku cadang resmi Toyota. Kalla Toyota Extra Care turut menyediakan kemudahan untuk Booking Service, Booking Test Drive, serta informasi mengenai promo penjualan dan servis terbaru.

“Kami memahami bahwa kendaraan bukan hanya alat transportasi, tetapi telah menjadi bagian penting dari pekerjaan, keluarga, dan aktivitas sehari-hari pelanggan. Karena itu, kami ingin memastikan setiap pelanggan tetap merasa aman, nyaman, dan mendapatkan pelayanan terbaik Toyota kapan pun dan di mana pun mereka membutuhkan,” kata Abdul Hannan.

Kalla Toyota berharap kehadiran Extra Care dapat membuat pelanggan lebih mudah mendapatkan solusi ketika membutuhkan bantuan kendaraan. Layanan ini sekaligus memperkuat pendampingan Kalla Toyota agar pelanggan tidak hanya mendapatkan kendaraan, tetapi juga dukungan sepanjang perjalanan.