MEDIAWARTA, MAKASSAR – Imbauan yang dikeluarkan oleh BMKG mengenai potensi cuaca ekstrem di Makassar dan sekitarnya untuk beberapa hari ke depan, membuat Astra Motor Sulawesi Selatan (Asmo Sulsel) selaku Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Sulawesi Selatan, Barat, Tenggara, dan Ambon mengambil sikap tanggap peduli bencana. Melalui “Honda Customer Assistance & Road Emergency” yang dikenal juga sebagai Honda Care, menjadi Layanan Emergency Road Assistance Motorcycle 24 jam Pertama di Indonesia.

Melalui Honda Care, Honda memberikan layanan yang menguntungkan dan mempermudah konsumen setia Honda dalam menjalankan aktivitas sehari-hari. Adapun kategori layanan yang disediakan yaitu Road Emeregency yang merupakan layanan kunjungan darurat saat dijalan, yang berkaitan dengan kemanan dan kenyaman penggunaan sepeda motor yang dapat dihubungi selama 24 jam.

Ada juga Customer Assistance yang akan memanjakan konsumen untuk melakukan servise motor melalui kunjungan darurat saat dirumah atau ditempat kerja yang berkaitan dengan kendala technical sepeda motor. Jika tak sempat ke bengkel, konsumen bisa menggunakan layanan Home Service yang merupakan layanan kunjungan service, penggantian oli dan spare part. Selain itu, ada juga Kupon Perawatan Berkala (KPB) Home Service untuk pemakaian setahun (12 bulan) di awal pembelian motor Honda.

Pelanggan setia Honda akan semakin diuntungkan karena layanan Honda Care ini memberikan fasilitas gratis biaya kunjungan 24jam (Khusus Layanan Road Emergency) sementara untuk layanan Home Service hanya dengan Rp.25.000,- konsumen sudah bisa service dirumah tanpa antri. Layanan ini dapat digunakan melalui MotorkuX, aplikasi Amanda, ataupun menghubungi Call Center AHM di 1-500-989 atau 0812-1000-6006.

Honda Customer Care Centre Manager, Andre Widya Kurniawan berharap, Honda Care dapat menjadi solusi akan kebutuhan perbaikan dan perawatan sepeda motor tanpa Harus ke AHASS sehingga pengguna Sepeda Motor Honda dapat tetap merasa aman dan nyaman menggunakan sepeda motornya tanpa perlu khawatir terjadi kendala dijalan.

“Layanan Honda Care ini diadakan untuk memberi kemudahan terhadap konsumen setia sepeda motor Honda. Apalagi dengan 27 armada yang menjangkau permintaan layanan hingga 15 Km dari lokasi AHASS/Dealer terdekat,” ujarnya.

Tak ketinggalan, Mochammad Faudyrga Abriant, Pegawai Swasta, 26 tahun, salah satu konsumen setia Honda pun mengatakan bahwa dirinya sangat terbantu dengan adanya layanan Honda Care ini.

“Saya tau Honda Care karena dapat referensi dari teman. Pengalaman sangat terbantu saat dibutuhkan bisa langsung di telepon dan cepat tanggap dalam membantu. Mekanik handal dan ramah, saya jadi sering juga merekomendasikan layanan Honda Care,” ucapnya.

Willy Samuel, seorang Arsitek di Kota Makassar juga memberikan pengalamannya mengenai Honda Care dan mengatakan bahwa sejak awal memiliki motor Honda sudah diberikan info layanan Honda Care yang sangat membantu. Sangat direkomendasikan sebagai keutungan memiliki motor Honda. Ganti oli pun mudah tanpa antri, tinggal reservasi dan dikerjakan dirumah.

“Kejadian menarik beberapa tahun lalu, saat saya diluar kota, ternyata anak saya memasukkan mainan mobil-mobilan ke knalpot, akhirnya menghubungi Honda Care untuk diatasi. Alhamdulillah aman. Untuk kasus yang normal, beberapa kali masalah di aki, karena lama tidak digunakan atau juga karena lupa matikan lampu motor, dapat langsung menghubungi Honda Care,’’ pungkasnya.