MEDIAWARTA, MAKASSAR – PT Infomedia Nusantara, anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang bergerak di bidang digital Business Process Outsourcing (BPO), sukses mengadakan konferensi perdananya bertajuk “INFINITE – Infomedia Insight for Technology Excellence.” Berlangsung di Telkom Landmark Tower, Jakarta Selatan, acara ini memfokuskan pada inovasi teknologi dalam transformasi bisnis melalui adopsi kecerdasan buatan (AI), otomasi, dan analitik untuk efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan.

Direktur Utama Infomedia, Eddy Sofryano, mengungkapkan bahwa konferensi ini merupakan bagian dari komitmen Infomedia untuk membantu perusahaan di Indonesia mencapai pertumbuhan berkelanjutan melalui teknologi 3A—Automation, AI, dan Analytics.

“INFINITE diharapkan dapat menciptakan kolaborasi strategis dalam penerapan teknologi digital untuk meningkatkan daya saing perusahaan serta pengalaman pelanggan,” ungkap Eddy.

Konferensi ini menghadirkan pakar teknologi seperti Dambo Ren dari Google Cloud, yang menyatakan bahwa investasi AI terus berkembang dengan cepat di Asia Pasifik. Generative AI kini diadopsi oleh sekitar 60% perusahaan di kawasan tersebut, memberikan kontribusi signifikan pada peningkatan pendapatan. Penelitian dari Gartner juga menunjukkan bahwa 55% perusahaan global telah menjajaki AI untuk produksi, dengan fokus utama pada pengembangan perangkat lunak, pemasaran, dan layanan pelanggan.

Dalam kesempatan yang sama, Direktur Group Business Development Telkom, Honesti Basyir, menambahkan bahwa Telkom Group tengah memperkuat kapabilitas AI dalam rangka mendukung transformasi digital di Indonesia. Telkom berkomitmen mengembangkan solusi digital yang relevan dan mampu memenuhi tantangan masa depan.

Di sektor rekrutmen, Direktur Eksekutif Forum Human Capital Indonesia, Lieke Roosdianti, menggarisbawahi bahwa AI dan otomasi memainkan peran penting dalam memodernisasi proses bisnis. Misalnya, dalam Rekrutmen Bersama BUMN (RBB), teknologi AI mempercepat proses seleksi kandidat dan meningkatkan akurasi hingga 98%, sekaligus mengurangi potensi kecurangan pada tes daring.

Selain diskusi, konferensi ini juga menghadirkan experience center yang memungkinkan peserta mencoba langsung penerapan teknologi 3A. Langkah ini memberi wawasan praktis kepada peserta mengenai bagaimana teknologi dapat diintegrasikan dalam bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing.

Dengan INFINITE Conference, Infomedia menegaskan komitmennya untuk mendukung transformasi digital perusahaan di Indonesia, menuju operasional yang lebih efisien dan berdaya saing tinggi di pasar global.