MEDIAWARTA, JAKARTA – Pasca merger ke dalam PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART), SMARTFREN mempertegas langkah strategis dengan memperluas cakupan jaringan, menghadirkan produk unggulan UNLIMITED, serta memperkuat engagement pelanggan melalui berbagai aktivitas brand dan program loyalitas digital.

Inisiatif ini sejalan dengan tagline XLSMART, “Bersama, Melaju Tanpa Batas”, yang menegaskan komitmen menghadirkan layanan merata dan inovatif untuk seluruh masyarakat Indonesia.

Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono, menegaskan layanan worry-free menjadi kunci.

“Dengan perluasan jaringan dan integrasi teknologi, kami menargetkan pertumbuhan pelanggan baru, sekaligus memastikan konektivitas lebih baik dan stabil di berbagai kota,” ujarnya, Selasa (16/9/2025).

Kini, SMARTFREN sudah menjangkau wilayah baru seperti Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, hingga Nusa Tenggara Timur.

Untuk produk, SMARTFREN menghadirkan paket UNLIMITED bertema Worry-Free yang menjadi favorit pelanggan.

Selain itu tersedia paket Nonstop dan Kuota dengan bonus nelpon gratis ke sesama SMARTFREN, XL, dan AXIS.

Inovasi juga hadir melalui teknologi digital SARAH, chatbot berbasis AI yang siap membantu pelanggan 24 jam, serta aplikasi mySF dengan fitur pembayaran instan, konten digital, poin reward, dan promosi eksklusif.

Selain produk dan jaringan, SMARTFREN juga mengedepankan kedekatan emosional dengan pelanggan melalui kegiatan nasional.

Program SMARTFREN Fun Run akan hadir di 35 kota sepanjang 2025, sementara konser Malam 100 Cinta menampilkan karya seni budaya anak bangsa sebagai ruang pertemuan antara brand dan pelanggan.

Hingga kuartal II 2025, XLSMART melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dengan total 209 ribu BTS, tumbuh 28% dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.

Infrastruktur yang semakin luas ini diharapkan menjadi fondasi utama untuk menghadirkan layanan berkualitas, stabil, dan berdaya saing tinggi bagi masyarakat Indonesia.