MEDIAWARTA, MAKASSAR – Pemerataan akses digital tidak hanya bergantung pada pembangunan infrastruktur telekomunikasi. Di wilayah kepulauan seperti Talaud, Sulawesi Utara, keberadaan teknisi yang merawat jaringan menjadi bagian penting agar masyarakat tetap dapat menggunakan layanan komunikasi.

Salah satu teknisi yang menjalankan tugas tersebut adalah Desmon Rido Essing. Selama hampir tujuh tahun, ia merawat BTS Telkomsel di Kepulauan Talaud, wilayah yang mengharuskannya berpindah dari satu pulau ke pulau lain untuk menjangkau lokasi jaringan.

Tantangan utamanya bukan hanya memastikan perangkat berfungsi, tetapi juga mencapai lokasi BTS. Desmon bersama rekan-rekannya harus menyeberangi laut menggunakan speedboat atau perahu motor, menghadapi gelombang tinggi dan cuaca buruk, sebelum melanjutkan perjalanan melalui jalur darat.

Di Pulau Kabaruan, Desmon pernah mengalami kehabisan bahan bakar saat menuju lokasi BTS sekitar tengah malam. Ia harus mendorong motornya untuk melanjutkan perjalanan. Pengalaman tersebut memperlihatkan bahwa pemeliharaan jaringan di wilayah terluar membutuhkan kesiapan menghadapi kendala transportasi sekaligus kondisi alam.

“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” kata Desmon, Selasa (10/11/2026).

Ketersediaan jaringan menjadi salah satu penopang aktivitas masyarakat di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi digital. Layanan telekomunikasi memungkinkan warga berhubungan dengan keluarga, mengikuti perkembangan informasi, serta memanfaatkan berbagai layanan yang membutuhkan koneksi.

Namun, menjaga konektivitas di daerah kepulauan memiliki tantangan operasional yang berbeda dibandingkan wilayah dengan akses jalan yang lebih mudah. Perjalanan menuju lokasi perangkat dapat melibatkan transportasi laut dan darat sekaligus, sehingga pemeliharaan jaringan memerlukan perencanaan serta kesiapan teknisi di lapangan.

General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, menyebut peran teknisi sebagai bagian penting dari upaya menjaga layanan komunikasi di wilayah terdepan.

“Dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, tetap mendapatkan layanan komunikasi yang dapat diandalkan,” ujarnya.

Telkomsel menyatakan terus memperkuat jaringan hingga ke wilayah pelosok agar semakin banyak masyarakat dapat mengakses layanan komunikasi dan digital. Dalam upaya tersebut, pemeliharaan infrastruktur menjadi aspek penting selain pembangunan jaringan baru.

Momentum Hari Pahlawan Nasional pada 10 November menjadi kesempatan bagi perusahaan untuk mengapresiasi para teknisi yang bekerja di balik layanan telekomunikasi. Pengalaman Desmon di Talaud menunjukkan bahwa keberlangsungan jaringan di wilayah terluar tidak lepas dari pekerjaan lapangan yang menuntut ketekunan dan kemampuan menghadapi kondisi geografis.

Konektivitas digital pada akhirnya bukan hanya soal sinyal yang tersedia, melainkan juga bagaimana jaringan dapat terus berfungsi ketika masyarakat membutuhkannya. Di wilayah kepulauan, tugas teknisi menjadi salah satu mata rantai yang menjaga akses komunikasi tetap tersedia.