MEDIAWARTA, MAKASSAR — Komitmen Telkomsel dalam melayani jemaah haji Indonesia tidak hanya diwujudkan melalui paket internet, tetapi juga lewat dukungan layanan langsung di berbagai titik strategis.

Tahun ini, Telkomsel menghadirkan 17 Posko Haji di embarkasi seluruh Indonesia guna memastikan proses keberangkatan berjalan lancar tanpa kendala komunikasi.

Posko tersebut tersebar di sejumlah kota besar, termasuk Makassar, Surabaya, Jakarta, hingga Lombok, yang beroperasi mengikuti jadwal keberangkatan jemaah.

Di lokasi ini, calon jemaah bisa melakukan aktivasi paket RoaMAX Haji, penggantian kartu, isi ulang pulsa, hingga konsultasi layanan secara langsung sebelum bertolak ke Arab Saudi.

Di Tanah Suci, Telkomsel juga menghadirkan layanan GraPARI di Makkah serta posko layanan di Makkah dan Madinah.

Kehadiran fasilitas ini memberikan kemudahan bagi jemaah yang membutuhkan bantuan teknis maupun informasi selama menjalankan ibadah, terutama saat menghadapi kendala jaringan atau perangkat.

Tak hanya layanan fisik, Telkomsel juga memperkuat dukungan digital melalui layanan pelanggan 24 jam bebas biaya. Jemaah dapat menghubungi call center roaming, memanfaatkan Asisten Virtual Veronika, hingga mengakses fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel untuk berbagai kebutuhan, mulai dari cek kuota hingga informasi ibadah.

Dengan kombinasi layanan offline dan digital tersebut, Telkomsel berupaya menghadirkan pengalaman komunikasi yang aman dan tanpa hambatan bagi jemaah.

Dukungan menyeluruh ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam memastikan setiap pelanggan tetap terhubung dengan keluarga di Tanah Air sekaligus dapat menjalankan ibadah dengan lebih khusyuk.