MEDIAWARTA, MAKASSAR – Pemilik kedai kopi kini berpeluang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) bukan hanya untuk promosi, tetapi juga membantu pekerjaan operasional sehari-hari.

Di Makassar, Naufal Fayyadh melalui Kodeka Labs mengembangkan otomasi digital yang memungkinkan pelaku usaha merespons pertanyaan pelanggan, menawarkan pesanan tambahan, hingga memeriksa omzet dan persediaan melalui percakapan WhatsApp.

Bagi usaha yang memiliki banyak pertanyaan pelanggan dan aktivitas transaksi, otomasi dapat membantu mempercepat respons sekaligus mengurangi pekerjaan berulang.

“Kedai kopi sebagai salah satu contoh bisnis yang bisa memanfaatkan AI untuk meningkatkan pelayanan, sementara pemilik usaha tetap dapat memantau informasi penting tanpa harus selalu memeriksa setiap proses secara manual,” ujarnya, Rabu (28/10/2026).

Peluang tersebut menjadi perhatian Naufal setelah mendirikan Kodeka Labs, agensi otomasi AI dan pengembangan perangkat lunak di Makassar.

Lulusan Manajemen Universitas Hasanuddin tahun 2025 itu menilai generasi muda, khususnya Gen Z, relatif cepat mengadopsi teknologi baru. Ia melihat pemanfaatan AI dapat membantu pelaku usaha di Indonesia Timur memperkecil kesenjangan akses pengetahuan dan teknologi dengan pelaku bisnis di Pulau Jawa.

Pengembangan bisnisnya juga mendapat dukungan melalui NextDev ke-11 dari Telkomsel. Masuk sebagai salah satu dari 10 besar finalis pada 2026, Naufal memperoleh bimbingan teknis dari mentor ahli, termasuk mengenai cara menjalankan sistem AI di server sendiri. Pengalaman tersebut menjadi bagian dari upayanya memperkuat kemampuan teknis untuk mengembangkan solusi digital sesuai kebutuhan bisnis.

Di tengah peringatan Hari Sumpah Pemuda, 28 Oktober 2026, Naufal melihat teknologi sebagai ruang bagi anak muda untuk menghasilkan solusi yang dekat dengan persoalan masyarakat.

Pemanfaatan AI di usaha kecil menjadi salah satu contoh bagaimana inovasi dapat dimulai dari kebutuhan sehari-hari, bukan sekadar mengikuti tren. Melalui Kodeka Labs, ia berupaya menunjukkan bahwa pelaku usaha di Makassar juga bisa mengadopsi otomasi digital untuk mendukung pelayanan dan pengelolaan bisnis.